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中国电信甘肃分公司消费维权中心成立
(2021/3/15 6:27:18)  来源:甘肃日报  打印本页

  甘肃日报兰州讯(新甘肃·甘肃日报记者严存义)3月12日上午,中国电信甘肃分公司消费维权中心挂牌成立。该中心将在甘肃省消费者协会具体指导下,树立消费维权工作新理念,创新消费维权机制和手段,及时解决各类矛盾纠纷,全力维护消费者合法权益。

  中国电信甘肃分公司有关负责人表示,将以消费维权中心成立为契机,努力提升产品和服务品质,创新便利消费方式,强化诚信经营理念,自觉接受消费者监督,舆论监督和社会监督。规范业务办理和业务宣传,确保消费者知情权和选择权。做好老年人等重点客户群服务,为消费者提供便利。牢固树立消费者权益至上的理念,引导消费者科学消费,理性消费,不断提高自我维权意识。建立健全消费维权中心工作制度,改进销售,服务工作方式,提高消费争议的源头化解能力,切实保障消费者财产,个人信息等安全,自觉维护消费者合法权益。

  同时,甘肃省消费者协会将在维权信息共享,维权难点问题会商,重大消费纠纷联合调处等方面,加大与消费维权中心的合作,共同营造安全便利的消费环境。
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