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天水市第二人民医院血液净化中心召开3月份公休座谈会
(2021/4/2 17:23:01)  来源:天水市中西医结合医院  打印本页

倾听患者心声  提供优质服务

——天水市第二人民医院血液净化中心召开3月份公休座谈会

  为进一步提升护理服务质量,促进护患沟通,构建和谐医患关系,近日,天水市中西医结合医院(市二院)血液净化中心在家属等候区举办患者和家属公休座谈会,会议由血液净化中心护士长高秀娟主持,科室全体护理人员,部分病人和家属代表参加。

  会上,认真听取了患者和家属代表对血液净化中心工作存在的不足和建议。护士长对每位病人和家属提出的问题作以解释,回复。紧接着科内护士利用半小时时间,为患者及家属讲解了“透析患者为什么会出现皮肤瘙痒和出现皮肤瘙痒时应该怎样护理”方面的问题。

  血透患者是一个特殊的群体,他们依靠透析机生活,每周3次共12小时的透析治疗,给他们带来了肉体创伤及永远无法获得健康的精神创伤和悲观心理。市二院血液净化中心的护士针对这些情况,除了在日常工作中与患者的短暂交流外,还建立了呵护肾友微信群,每月召开公休座谈会走进他们的世界,倾听他们的诉说及感受来迎合病人所需,有针对性的实施人文关怀。在透析这个大家庭里,科室医护人员始终牢记职业初心,在自己的工作中查找存在的不足,使科室护理质量持续改进和提升,为广大肾友及家属提供更加优质的服务。

(w88网址编辑:李俊锋)


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